Duidelijke afspraken.

Algemene voorwaarden voor onze diensten. De specifieke offerte en dwingend recht gaan voor waar van toepassing.

1. Ondernemer en contact

BeeldDesign is bereikbaar via [email protected]. De officiële bedrijfsgegevens worden vóór commerciële ingebruikname aangevuld. Contact: [email protected]. Deze voorwaarden gelden voor offertes en opdrachten voor webdesign, hosting, onderhoud, fotografie en branding.

2. Offerte en overeenkomst

Een aanvraag is vrijblijvend. Een overeenkomst ontstaat na schriftelijke aanvaarding van de offerte. In de offerte staan werkzaamheden, opleveringen, prijs, planning, correctierondes en eventuele externe kosten. Meerwerk wordt vooraf afgestemd en apart berekend.

3. Prijzen en betaling

Alle genoemde zakelijke prijzen zijn exclusief btw. Websiteabonnementen: Basis € 59,95, Groei € 99,95 en Premium € 149,95 per maand. Voor een jaarabonnement geldt de jaarprijs zoals vooraf schriftelijk aangeboden. De gekozen looptijd, facturatie en inbegrepen diensten worden in de offerte vastgelegd. Facturen worden betaald binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

4. Websiteabonnement

Het abonnement omvat ontwerp, publicatie, hosting, SSL en het in de offerte omschreven onderhoud en ondersteuning. De eerste contractduur is 12 maanden. Daarna is het abonnement maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Inbegrepen zijn hosting, SSL, technisch onderhoud en per kalendermaand maximaal 2 uur (Basis), 4 uur (Groei) of 6 uur (Premium) voor regulier onderhoud en kleine inhoudelijke wijzigingen aan de bestaande website. Deze uren zijn niet overdraagbaar, uitbetaalbaar of op te sparen. Nieuwe pagina’s, redesigns, maatwerkfunctionaliteit, grootschalige contentproductie, externe licenties en fotografie vallen hier niet onder. Meerwerk wordt uitsluitend na voorafgaand akkoord uitgevoerd voor € 30 per uur exclusief btw, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Werkzaamheden worden in redelijke tijdseenheden geregistreerd en de klant kan een urenoverzicht opvragen. De klant krijgt vooraf duidelijkheid over de gevolgen van beëindiging en mogelijke overdracht.

5. Jaarabonnement en doorlopend beheer

Naast een maandabonnement kan een jaarabonnement worden afgesproken. De jaarprijs, looptijd, inbegrepen onderhoudsuren, hosting, SSL en betalingsafspraken staan vooraf in de offerte. Doorlopend beheer is onderdeel van de overeengekomen abonnementsperiode. Extra werkzaamheden voeren we alleen uit na akkoord over de prijs.

6. Social media en aanvullende diensten

Socialmediabeheer en contentcreatie zijn geen onderdeel van een websiteabonnement. Deze diensten worden uitsluitend op basis van een afzonderlijke offerte uitgevoerd, waarin het aantal berichten, kanalen, revisies, beeldrechten, planning en eventuele advertentiebudgetten zijn vastgelegd. Advertentiekosten en externe abonnementen zijn niet inbegrepen tenzij uitdrukkelijk vermeld.

7. Planning, feedback en oplevering

De klant levert benodigde teksten, beelden, toestemmingen en feedback tijdig aan. Vermelde levertijden zijn streefdata, tenzij schriftelijk als fatale termijn afgesproken. Na oplevering krijgt de klant gelegenheid de afgesproken functionaliteit te controleren. Gebreken binnen de overeengekomen scope herstellen wij binnen een redelijke termijn.

7. Eigendom, licenties en overdracht

Na volledige betaling krijgt de klant de in de offerte afgesproken gebruiksrechten op het opgeleverde maatwerk. Rechten op ingekochte thema’s, lettertypen, stockbeelden, software en andere onderdelen van derden blijven onder hun licentievoorwaarden vallen. Bij abonnementen blijft de technische omgeving in beheer van BeeldDesign zolang het abonnement loopt. Een export of overdracht is mogelijk voor zover technisch en juridisch uitvoerbaar; eventuele werkzaamheden en kosten worden vooraf schriftelijk afgesproken. Domeinnamen op naam van de klant blijven van de klant.

8. Fotografie en branding

Voor fotografie leggen wij locatie, duur, aantal bewerkte beelden, oplevertermijn en gebruiksdoelen vast. Auteursrecht op foto’s en ontwerpen blijft bij de maker, tenzij schriftelijk anders overeengekomen; de klant ontvangt de afgesproken gebruikslicentie. Publicatie van herkenbare personen vereist waar nodig een passende rechtsgrond of toestemming. RAW-bestanden en bronbestanden zijn niet standaard inbegrepen.

9. Annuleren en verzetten

Bij verplaatsing of annulering van een opdracht brengen wij uitsluitend aantoonbaar gemaakte kosten en redelijk overeengekomen annuleringskosten in rekening, voor zover wettelijk toegestaan. Bij consumentenopdrachten op afstand gelden de wettelijke regels voor herroeping; eventuele uitzonderingen of verzoeken tot eerdere uitvoering worden afzonderlijk en correct vastgelegd.

10. Aansprakelijkheid en overmacht

Wij voeren opdrachten zorgvuldig uit, maar garanderen geen specifieke Google-posities, omzet of conversies. Aansprakelijkheid wordt beoordeeld volgens het toepasselijke recht en kan niet worden uitgesloten waar dat wettelijk niet mag. Bij overmacht zoeken partijen naar een redelijke oplossing.

11. Privacy, klachten en toepasselijk recht

Persoonsgegevens verwerken wij volgens onze privacyverklaring. Klachten kunnen naar [email protected]. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing, zonder afbreuk aan dwingende consumentenbescherming of wettelijke bevoegdheidsregels.

12. Wijzigingen

De voorwaarden die bij het sluiten van de overeenkomst zijn verstrekt blijven leidend. Wijzigingen in lopende overeenkomsten vereisen een geldige contractuele of wettelijke grondslag en worden tijdig gecommuniceerd.